سياسة الإرجاع
كل طلب يُفحص قبل شحنه. إليكم ما تحتاجون معرفته بشأن مشترياتكم.
لا إرجاع ولا استبدال
في لوكسي حجاب، نفخر بتقديم حجابات عالية الجودة تلبّي توقعاتكم. يخضع كل منتج لفحص دقيق للتأكد من خلوّه من أي عيوب في القماش والخياطة قبل شحنه إليكم.
لهذا السبب، جميع المبيعات نهائية، ولا نقبل الإرجاع أو الاستبدال — باستثناء المنتجات التي تصل معيبة، كما هو موضّح أدناه. نشجعكم على مراجعة طلبكم بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
التزامنا بالجودة
نضمن جودة منتجاتنا ونؤكد أن كل حجاب يصل إليكم في حالة ممتازة. إذا تلقيتم منتجاً معيباً بسبب خلل في التصنيع، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبكم وسنقيّم الحالة وفق الأصول.
ملاحظات مهمة:
- لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي على أي طلب — داخل الإمارات أو دولياً — بما في ذلك العروض الترويجية والكوبونات ومشتريات الدفع عند الاستلام.
- المنتجات المعيبة هي الاستثناء: إذا وصلكِ منتج به عيب تصنيع، يُرجى الإبلاغ عنه خلال 48 ساعة من الاستلام وسنقوم بتقييم حالتك.
شكراً لاختياركم لوكسي حجاب، حيث الجودة ورضا عملائنا في المقام الأول!