سياسة الخصوصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة من أجل تقديم خدمتنا لكِ وتحسينها.

البيانات الشخصية

أثناء استخدامكِ لخدمتنا وشرائكِ لمنتجاتنا، قد نطلب منكِ تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معكِ أو التعرف عليكِ، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان والمدينة
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

قد نجمع أيضاً معلومات عن كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها. وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازكِ (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورينها من خدمتنا، ووقت الزيارة وتاريخها، والوقت الذي تقضينه في تلك الصفحات، ومعرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لمتابعة النشاط على خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات وقد تتضمن معرّفاً فريداً مجهول الهوية، تُرسل إلى متصفحكِ من الموقع وتُخزّن على جهازكِ. كما نستخدم تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والوسوم والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنكِ ضبط متصفحكِ لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهكِ عند إرسالها، لكن إن لم تقبلي ملفات تعريف الارتباط فقد لا تتمكنين من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات الجلسة: نستخدمها لتشغيل خدمتنا.
• ملفات التفضيلات: نستخدمها لتذكّر تفضيلاتكِ وإعداداتكِ المختلفة.
• ملفات الأمان: نستخدمها لأغراض أمنية.

تستخدم لوكسي حجاب البيانات التي تجمعها للأغراض التالية:

• إرسال إشعارات واتساب والرسائل النصية حول حالة طلبكِ والرسائل التسويقية.
• تقديم الخدمة والحفاظ عليها.
• إبلاغكِ بأي تغييرات على خدمتنا.
• تمكينكِ من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختارين ذلك.
• تقديم خدمة العملاء والدعم.
• تقديم التحليلات والمعلومات المفيدة لتحسين الخدمة.
• مراقبة استخدام الخدمة.
• اكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها.

قد تُنقل معلوماتكِ، بما فيها البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتكِ أو دولتكِ أو أي نطاق حكومي آخر قد تختلف فيه قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها لديكِ، وقد يُحتفظ بها هناك.

إن كنتِ مقيمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة واخترتِ تزويدنا بمعلوماتكِ، فيرجى العلم بأننا ننقل البيانات، بما فيها البيانات الشخصية، إلى دولة الإمارات العربية المتحدة ونعالجها هناك.

موافقتكِ على سياسة الخصوصية هذه ثم تقديمكِ لهذه المعلومات يمثّل موافقتكِ على هذا النقل.

ستتخذ لوكسي حجاب جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتكِ بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتكِ الشخصية إلى أي جهة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية تشمل أمن بياناتكِ ومعلوماتكِ الشخصية الأخرى.

المتطلبات القانونية

قد تفصح لوكسي حجاب عن بياناتكِ الشخصية بحسن نية إذا اعتقدت أن ذلك ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني.
• حماية حقوق لوكسي حجاب أو ممتلكاتها والدفاع عنها.
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
• الحماية من المسؤولية القانونية.

أمن بياناتكِ مهم بالنسبة لنا، لكن تذكّري أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتكِ الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا («مزودو الخدمة»)، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بها، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

لا يحق لهذه الأطراف الوصول إلى بياناتكِ الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهي ملزمة بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرتِ على رابط لطرف ثالث، ستنتقلين إلى موقعه. ننصحكِ بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورينه.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو على سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

خدمتنا غير موجهة لمن هم دون سن ١٨ عاماً («الأطفال»).

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن ١٨ عاماً. إذا كنتِ أحد الوالدين أو وصيّاً وعلمتِ أن طفلكِ قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنبلغكِ بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمكِ عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار واضح على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث «تاريخ السريان» في أعلى هذه السياسة.

ننصحكِ بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية عند نشرها على هذه الصفحة.

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: hello@luxyhijab.com